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[Doc]增加无数据排查文档(#773)
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@@ -0,0 +1,286 @@
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## 1、集群接入错误
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### 1.1、异常现象
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如下图所示，集群非空时，大概率为地址配置错误导致。
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<img src=http://img-ys011.didistatic.com/static/dc2img/do1_BRiXBvqYFK2dxSF1aqgZ width="80%">
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### 1.2、解决方案
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接入集群时，依据提示的错误，进行相应的解决。例如：
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<img src=http://img-ys011.didistatic.com/static/dc2img/do1_Yn4LhV8aeSEKX1zrrkUi width="50%">
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### 1.3、正常情况
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接入集群时，页面信息都自动正常出现，没有提示错误。
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## 2、JMX连接失败（需使用3.0.1及以上版本）
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### 2.1异常现象
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Broker列表的JMX Port列出现红色感叹号，则该Broker的JMX连接异常。
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<img src=http://img-ys011.didistatic.com/static/dc2img/do1_MLlLCfAktne4X6MBtBUd width="90%">
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#### 2.1.1、原因一：JMX未开启
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##### 2.1.1.1、异常现象
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broker列表的JMX Port值为-1，对应Broker的JMX未开启。
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<img src=http://img-ys011.didistatic.com/static/dc2img/do1_E1PD8tPsMeR2zYLFBFAu width="90%">
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##### 2.1.1.2、解决方案
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开启JMX，开启流程如下：
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1、修改kafka的bin目录下面的：`kafka-server-start.sh`文件
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```
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# 在这个下面增加JMX端口的配置
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if [ "x$KAFKA_HEAP_OPTS" = "x" ]; then
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export KAFKA_HEAP_OPTS="-Xmx1G -Xms1G"
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export JMX_PORT=9999 # 增加这个配置, 这里的数值并不一定是要9999
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fi
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```
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2、修改kafka的bin目录下面对的：`kafka-run-class.sh`文件
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```
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# JMX settings
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if [ -z "$KAFKA_JMX_OPTS" ]; then
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KAFKA_JMX_OPTS="-Dcom.sun.management.jmxremote -Dcom.sun.management.jmxremote.authenticate=false
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-Dcom.sun.management.jmxremote.ssl=false -Djava.rmi.server.hostname=${当前机器的IP}"
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fi
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# JMX port to use
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if [ $JMX_PORT ]; then
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KAFKA_JMX_OPTS="$KAFKA_JMX_OPTS -Dcom.sun.management.jmxremote.port=$JMX_PORT - Dcom.sun.management.jmxremote.rmi.port=$JMX_PORT"
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fi
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```
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3、重启Kafka-Broker。
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#### 2.1.2、原因二：JMX配置错误
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##### 2.1.2.1、异常现象
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错误日志：
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```
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# 错误一： 错误提示的是真实的IP，这样的话基本就是JMX配置的有问题了。
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2021-01-27 10:06:20.730 ERROR 50901 --- [ics-Thread-1-62] c.x.k.m.c.utils.jmx.JmxConnectorWrap : JMX connect exception, host:192.168.0.1 port:9999. java.rmi.ConnectException: Connection refused to host: 192.168.0.1; nested exception is:
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# 错误二：错误提示的是127.0.0.1这个IP，这个是机器的hostname配置的可能有问题。
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2021-01-27 10:06:20.730 ERROR 50901 --- [ics-Thread-1-62] c.x.k.m.c.utils.jmx.JmxConnectorWrap : JMX connect exception, host:127.0.0.1 port:9999. java.rmi.ConnectException: Connection refused to host: 127.0.0.1;; nested exception is:
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```
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##### 2.1.2.2、解决方案
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开启JMX，开启流程如下：
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1、修改kafka的bin目录下面的：`kafka-server-start.sh`文件
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```
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# 在这个下面增加JMX端口的配置
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if [ "x$KAFKA_HEAP_OPTS" = "x" ]; then
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export KAFKA_HEAP_OPTS="-Xmx1G -Xms1G"
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export JMX_PORT=9999 # 增加这个配置, 这里的数值并不一定是要9999
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fi
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```
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2、修改kafka的bin目录下面对的：`kafka-run-class.sh`文件
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```
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# JMX settings
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if [ -z "$KAFKA_JMX_OPTS" ]; then
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KAFKA_JMX_OPTS="-Dcom.sun.management.jmxremote -Dcom.sun.management.jmxremote.authenticate=false
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||||
-Dcom.sun.management.jmxremote.ssl=false -Djava.rmi.server.hostname=${当前机器的IP}"
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fi
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# JMX port to use
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if [ $JMX_PORT ]; then
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||||
KAFKA_JMX_OPTS="$KAFKA_JMX_OPTS -Dcom.sun.management.jmxremote.port=$JMX_PORT - Dcom.sun.management.jmxremote.rmi.port=$JMX_PORT"
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fi
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```
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3、重启Kafka-Broker。
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#### 2.1.3、原因三：JMX开启SSL
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##### 2.1.3.1、解决方案
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<img src=http://img-ys011.didistatic.com/static/dc2img/do1_kNyCi8H9wtHSRkWurB6S width="50%">
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#### 2.1.4、原因四：连接了错误IP
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##### 2.1.4.1、异常现象
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Broker 配置了内外网，而JMX在配置时，可能配置了内网IP或者外网IP，此时`KnowStreaming` 需要连接到特定网络的IP才可以进行访问。
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比如：Broker在ZK的存储结构如下所示，我们期望连接到 `endpoints` 中标记为 `INTERNAL` 的地址，但是 `KnowStreaming` 却连接了 `EXTERNAL` 的地址。
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```json
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{
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"listener_security_protocol_map": {
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"EXTERNAL": "SASL_PLAINTEXT",
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"INTERNAL": "SASL_PLAINTEXT"
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},
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"endpoints": [
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"EXTERNAL://192.168.0.1:7092",
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"INTERNAL://192.168.0.2:7093"
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],
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"jmx_port": 8099,
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"host": "192.168.0.1",
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"timestamp": "1627289710439",
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"port": -1,
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"version": 4
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}
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```
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##### 2.1.4.2、解决方案
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可以手动往`ks_km_physical_cluster`表的`jmx_properties`字段增加一个`useWhichEndpoint`字段，从而控制 `KnowStreaming` 连接到特定的JMX IP及PORT。
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`jmx_properties`格式：
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```json
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{
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"maxConn": 100, // KM对单台Broker的最大JMX连接数
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"username": "xxxxx", //用户名，可以不填写
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"password": "xxxx", // 密码，可以不填写
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"openSSL": true, //开启SSL, true表示开启ssl, false表示关闭
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"useWhichEndpoint": "EXTERNAL" //指定要连接的网络名称，填写EXTERNAL就是连接endpoints里面的EXTERNAL地址
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}
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```
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SQL例子：
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```sql
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UPDATE ks_km_physical_cluster SET jmx_properties='{ "maxConn": 10, "username": "xxxxx", "password": "xxxx", "openSSL": false , "useWhichEndpoint": "xxx"}' where id={xxx};
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```
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### 2.2、正常情况
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修改完成后，如果看到 JMX PORT这一列全部为绿色，则表示JMX已正常。
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<img src=http://img-ys011.didistatic.com/static/dc2img/do1_ymtDTCiDlzfrmSCez2lx width="90%">
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## 3、Elasticsearch问题
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注意：mac系统在执行curl指令时，可能报zsh错误。可参考以下操作。
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```
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1 进入.zshrc 文件 vim ~/.zshrc
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2.在.zshrc中加入 setopt no_nomatch
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3.更新配置 source ~/.zshrc
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```
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### 3.1、原因一：缺少索引
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#### 3.1.1、异常现象
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报错信息
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```
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com.didiglobal.logi.elasticsearch.client.model.exception.ESIndexNotFoundException: method [GET], host[http://127.0.0.1:9200], URI [/ks_kafka_broker_metric_2022-10-21,ks_kafka_broker_metric_2022-10-22/_search], status line [HTTP/1.1 404 Not Found]
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```
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curl http://{ES的IP地址}:{ES的端口号}/_cat/indices/ks_kafka* 查看KS索引列表，发现没有索引。
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#### 3.1.2、解决方案
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执行[/km-dist/init/template/template.sh](https://github.com/didi/KnowStreaming/blob/master/km-dist/init/template/template.sh)脚本创建索引。
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### 3.2、原因二：索引模板错误
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#### 3.2.1、异常现象
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多集群列表有数据，集群详情页图标无数据。查询KS索引模板列表，发现不存在。
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```
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curl {ES的IP地址}:{ES的端口号}/_cat/templates/ks_kafka*?v&h=name
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```
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正常KS模板如下图所示。
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<img src=http://img-ys011.didistatic.com/static/dc2img/do1_l79bPYSci9wr6KFwZDA6 width="90%">
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#### 3.2.2、解决方案
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删除KS索引模板和索引
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```
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curl -XDELETE {ES的IP地址}:{ES的端口号}/ks_kafka*
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curl -XDELETE {ES的IP地址}:{ES的端口号}/_template/ks_kafka*
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```
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执行[/km-dist/init/template/template.sh](https://github.com/didi/KnowStreaming/blob/master/km-dist/init/template/template.sh)脚本初始化索引和模板。
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### 3.3、原因三：集群Shard满
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#### 3.3.1、异常现象
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报错信息
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```
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com.didiglobal.logi.elasticsearch.client.model.exception.ESIndexNotFoundException: method [GET], host[http://127.0.0.1:9200], URI [/ks_kafka_broker_metric_2022-10-21,ks_kafka_broker_metric_2022-10-22/_search], status line [HTTP/1.1 404 Not Found]
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```
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尝试手动创建索引失败。
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```
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#创建ks_kafka_cluster_metric_test索引的指令
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curl -s -XPUT http://{ES的IP地址}:{ES的端口号}/ks_kafka_cluster_metric_test
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#### 3.3.2、解决方案
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ES索引的默认分片数量为1000，达到数量以后，索引创建失败。
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+ 扩大ES索引数量上限，执行指令
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curl -XPUT -H"content-type:application/json" http://{ES的IP地址}:{ES的端口号}/_cluster/settings -d '
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{
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"persistent": {
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"cluster": {
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"max_shards_per_node":{索引上限，默认为1000}
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}
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}
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}'
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执行[/km-dist/init/template/template.sh](https://github.com/didi/KnowStreaming/blob/master/km-dist/init/template/template.sh)脚本补全索引。
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